{lang: 'ru'}

Приветствую Вас, Дорогие посетители блога WebMasterDima. На связи с Вами как всегда Дмитрий Смирнов, и в данной статье я хочу рассказать про онлайн консультант для сайта, и как можно увеличить продажи на 50% при помощи установки онлайн консультанта.

Онлайн консультант для сайта

«Добрый день. Вас что-нибудь интересует?» — обычно мы привыкли слышать подобные слова, когда заходим в обычный магазин. Услужливые консультанты всегда готовы помочь Вам определиться с выбором, рассказать об особенностях того или иного товара. И все мы прекрасно понимаем, что основная цель консультанта – не только и не столько помочь покупателю, сколько продать товар. И всем это выгодно. Магазины могут продать больше товаров, а покупатели могут дотошно расспросить консультанта обо всем, что их интересует. И если их все устраивает – они тут же делают покупку.

Системы бесплатного онлайн-консультирования все прочнее входят в жизнь современных интернет-магазинов. Еще совсем недавно пользователи интернет-магазинов были лишены подобной возможности. Обычный человек заходил на страничку с товаром и долго вчитывался в характеристики товара. И рядом не было никого, кто мог бы хоть что-то подсказать. И зачастую человек совершал покупку не там, где дешевле, а там, где больше информации. Но постепенно покупатель стал умнее, найдя нужную информацию на одном сайте, он начинал искать такой же товар на других, и покупал там, где дешевле.

Но сегодня многое изменилось с приходом систем он-лайн консультантов. Теперь покупателю не надо долго блуждать по сайту в поисках нужной информации. Услужливая программа сразу предлагает посетителю обратиться за помощью, да не к кому-нибудь, а к живому человеку. Получается, что по одну сторону монитора сидит покупатель, а по другую продавец, который имеет обратную связь с покупателем. Консультант может ответить на все вопросы покупателя, а все прекрасно знают, что во время живого общения нетрудно склонить человека сделать покупку здесь и сейчас. Покупатель не умеет оплачивать товары по интернету? Не беда, ведь живой консультант всегда можно заказать доставку на дом или объяснить человеку, как пользоваться он-лайн платежными системами.

Онлайн консультант на сайт бесплатно

Системы он-лайн консультации — это мощнейший способ поднять продажи. Есть два типа таких систем: платные и бесплатные. Очень важно понимать разницу между ними. Скажу честно, что на одном своем проекте для поставил бесплатный виджет онлайн консультанта от VK, и поднял продажи на 50% своих инфопродуктов.
Из названия уже понятно, чем хороши бесплатные системы. За них не нужно ничего платить. Это несомненный плюс. К тому же у бесплатных консультантов чаще всего открытый исходный код, а значит, их можно гибко настраивать под свой сайт. И третий существенный плюс – это конфиденциальность. Консультант стоит у Вас на хостинге и вся информация, все логины разговоров хранится там же. Казалось бы – все отлично. Скачивай, ставь и увеличивай продажи.

Минус онлайн консультанта для сайта

Онлайн консультант для сайта вещь конечно хорошая. Но есть и минусы подобных систем. Во-первых, из-за того, что консультант установлен на Вашем хостинге, то на выделенные хостером под ваш сайт мощности сваливается дополнительная нагрузка. Когда объем продаж магазина небольшой, в этом нет ничего страшного. Но вы же не собираетесь останавливаться на сотне посетителей в день, из которых пару человек что-то купят? Конечно, нет. Посещаемость среднего магазина – несколько тысяч человек в день. Такая нагрузка может просто-напросто «положить» сервер с вашим магазином. Один раз – ничего страшного. Второй раз – и Вы сами начнете замечать, что продаете меньше, так как ваш основной инструмент (интернет-магазин) большую часть времени не работает. Ну а на третий раз хостер может просто-напросто разорвать с вами договор, так как Ваш магазин негативно влияет на сервер. И тогда ваш бизнес будет простаивать еще дольше. Платные консультации лишены этого недостатка, так как основная нагрузка ложится на сервера компании-производителя этого консультанта. А уж они-то прекрасно знают возможности своих серверов и своевременно увеличивают их мощность.

Еще одним недостатком бесплатных систем является их ограниченная функциональность. Как правило, готовые платные решения могут гораздо больше, чем их бесплатные собратья. Конечно, если код бесплатной системы открытый, можно достроить необходимые функции. Но сами Вы, скорее всего, не справитесь с подобной задачей. А час работы специалиста в данной области стоит довольно дорого. И уж точно никто Вам не гарантирует, что однажды Ваш постоянный специалист не сменит место жительства, а другой человек не всегда возьмется разбираться в чужом программном коде.

Еще одним плюсом платных систем является техподдержка. Эти ребята всегда будут готовы помочь Вам настроить консультанта на Вашем сайте, ответят на все Ваши вопросы, а если случится какая-то неприятность, помогут ее решить. Бесплатные системы подобной роскоши лишены.

Итак, подведем итоги. Если Вы имеете небольшой интернет-магазин с посещаемостью несколько сотен человек в сутки, то Вам подойдут бесплатные решения. Если же Вы всерьез нацелились вести бизнес в Интернете, то лучше обратить свое внимание на платные системы. У них выше производительность, гораздо больше возможностей и что немаловажно — грамотная техподдержка, сотрудники которой готовы в любой момент придти Вам на помощь.

Выбор за Вами! Я говорю «Да»! Хотите больше продаж? Будут!

Современные системы онлайн-консультирования достаточно разнообразны. Вы можете выбрать именно ту, которая наиболее подходит для Вашего бизнеса. Все они обладают базовым минимумом, необходимым для уверенной работы. Разница только в мелочах. Но даже самая простая система, без особых изысков, вроде голосового чата, это серьезное подспорье. Гарантировано количество продаж вырастает если не в разы, то на достаточно большой процент. Теперь Вы точно знаете о том, что онлайн консультант для сайта очень нужная штука, которую Вы должны поставить себе обязательно!